AVISO LEGAL

PREVIO:

Condiciones Generales de Privacidad, Precio y Envío, aplicables desde el 1 de Enero del 2013.
 

ACCESORIOSCITROEN.COM pertenece a AURACAR AUTOMÓVILES S.L, Servicio Oficial Citroën ubicado en Paracuellos del Jarama, Madrid.
 

Las siguientes condiciones resultan aplicables a la adquisición de productos realizada por personas o entidades residentes en España.
 

Mediante la aceptación del presente contrato, el usuario declara ser una persona mayor de edad, que ha leído, y aceptado por tanto, las presentes Condiciones Generales.
 

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POLÍTICA DE PRIVACIDAD:

De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, los datos de carácter personal suministrados serán conservados en un fichero automatizado responsabilidad de AURACAR AUTOMÓVILES S.L.

El titular de los datos autoriza a AURACAR AUTOMÓVILES S.L. al tratamiento automatizado de sus datos cuya finalidad es gestionar los servicios contratados, así como enviar información por cualquier medio, incluido el correo electrónico.

El ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de los datos facilitados,podrán ser ejercitados en los términos establecidos en la legislación vigente en la dirección: C/ Del Pozo, 6 -Cta m11 Km 6,75 28860 PARACUELLOS DE JARAMA (MADRID).

Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 16386, Folio 53, Sec. 8ª, Hoja M-278489, Ins. 1ª, C.I.F.: B-82939323 - Nº Reg. 10755 - 15972. 

AURACAR AUTOMÓVILES S.L. podrá denegar o bloquear en cualquier momento y sin necesidad de aviso, el acceso a www.accesorioscitroen.com a aquellos usuarios que incumplan las condiciones de uso, pudiendo eliminar cuentas de acceso a los usuarios que estime oportuno.

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CONDICIONES DE VENTAS


A continuación se muestran las condiciones de Precio, Disponibilidad, Garantía, Devoluciones y Envío aplicadas a accesorioscitroen.com

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PRECIO E IMPUESTOS:

Los precios de venta se muestran en euros con IVA. Las compras que realicen entidades o personas pasivas de IVA, estarán exentas de su pago. Para esta opción de pago, deberán contactar previamente con nosotros.

Todas las referencias de nuestro catálogo actualizan su precio de manera constante. Según la fecha de compra, el cliente se podrá beneficiar de diferentes promociones. En excepcionales ocasiones, entre el momento de la compra y el pedido a proveedor, el precio puede oscilar ligeramente. Auracar Automóviles se compromete a mantener el precio de las referencias que se encuentren en sus instalaciones en la fecha del pedido. En el caso de referencias solicitadas a proveedores que presenten algún tipo de variación, Auracar Automóviles S.L contactará con el cliente para informarle de la modificación de precio, ofreciendo la posibilidad de reembolsar el pedido por el importe íntegro o de acordar el pago/devolución de la diferencia.

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DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS: 

Dado las más de 260.000 referencias que ofertamos, dispondremos de acceso a un stock constante de referencias sujeto a nuestros proveedores.
 

Nuestra tienda on-line muestra todas las referencias disponibles por el fabricante CITROËN, incluso cuando estas han cesado su fabricación y/o suministro. En caso de no ser posible suministrar una referencia por cese de producción, se realizará, previa notificación, una devolución del importe correspondiente al cliente.

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GASTOS DE ENVÍO:

Todas las compras están sujetas a un servicio de envío, cuyo gasto se sumará al importe total de la compra, y correrá por cuenta del Cliente.

El coste total de gastos de envío se mostrará durante el proceso de finalización, pudiendo elegir qué tipo de servicio desea entre las modalidades disponibles.

 Existe una opción gratuita: Recogida en Tienda, que le permitirá recoger sus artículos en Guadalajara o Paracuellos de Jarama.

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ENVÍO Y PREPARACIÓN:

Una vez finalizado el proceso de pago, nuestro departamento de recambios recibirá un albarán de pedido, en el que constan las referencias adquiridas por el cliente.

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PROCESO DE PREPARACIÓN:

El proceso de preparación comenzará en el mismo instante que realice el pedido, siempre y cuando se realice de LUNES a VIERNES en horario de 09:00h a 14:00h y de 15:30h a 18:00h.

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PEDIDOS REALIZADOS HASTA LAS 11:30H:

Si haces tu pedido antes de las 11:30h de LUNES a VIERNES, y siempre que la pieza se encuentre en stock nacional, se enviará durante el mismo día.

Ejemplo:

Realización Pedido: Lunes 1 a las 10:40h

Fecha de envío: Lunes 1 por la tarde.

Fecha tramitación Correos: Martes 2 por la mañana.

Recepción: PAQ42-Miércoles/Jueves - PAQ72-Jueves/Viernes

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PEDIDOS REALIZADOS DESPUÉS DE LAS 11:30H:

Si haces tu pedido después de las 11:30h de LUNES a VIERNES, y siempre que la pieza se encuentre en stock nacional, se procesará durante el siguiente día hábil.

Ejemplo:

Realización Pedido: Lunes 1 a las 15:40h

Fecha de envío: Martes 2 por la tarde.

Fecha tramitación Correos: Miércoles 3 por la mañana.

Recepción: PAQ42-Jueves/Viernes - PAQ72-Viernes/Lunes

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PEDIDOS REALIZADOS EN FIN DE SEMANA O FESTIVO:

Si haces tu pedido durante un día no laboral, se procesará el siguiente día hábil, siendo el LUNES para los pedidos realizados en fin de semana.

Ejemplo:

Realización Pedido: Sábado 1 a las 15:40h

Fecha de envío: Lunes 3 por la tarde.

Fecha tramitación Correos: Martes 4 por la mañana.

Recepción: PAQ42-Miércoles/Jueves - PAQ72-Jueves/Viernes

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En el caso de piezas con rotura de stock y/o solicitadas a Citroën Francia el plazo será superior, siendo transmitido durante las próximas horas.

No obstante, el 95% de nuestros pedidos son enviados durante el mismo día que se realizan.

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ENVÍO:

Según la forma de envío seleccionada podrá disfrutar de un envío más o menos rápido, e incluso la opción de recogida en una oficina de Correos, que se deberá seleccionar en el momento de finalizar el pedido.

Los plazos de envío comienzan a contar una vez se expide su compra, es decir, en el momento que envíamos el mensaje de "Su pedido ha sido enviado".

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INCIDENCIAS EN EL TRANSPORTE:

Una vez recibido su producto, y nada más ser entregado por el transportista, es de gran importancia indicar cualquier desperfecto existente, haciendo referencia a este estado en el albarán del embalaje, en el campo de "Nota" o "Firma". De esta manera, quedará constancia a fin de reclamar los daños oportunos al seguro de transporte. Recomendamos en estos casos "EMBALAJE DETERIORADO" o "PAQUETE EN MAL ESTADO".

En las próximas 24h, deberá de realizar una valoración del estado del producto, y en caso de deterioros, contactar con nosotros vía formulario en http://accesorioscitroen.com/contacto.

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EXCEPCIONES DE TRANSPORTE:

Los envíos se realizarán de manera general puerta a puerta, salvo en los casos de paquetes de tamaño o peso amplio, que se podrán realizar en la puerta de su vivienda/comercio.(Motores, paquetes de llantas, etc).

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DEVOLUCIONES:

Existirán dos supuestos en los que un cliente podrá optar a la devolución de los artículos de su compra:

 

A- DEVOLUCIONES SIN DAÑOS:

En caso desconformidades, la devolución deberá de realizarse en un plazo inferior a 14 días, teniendo que devolverse en su embalaje original y sin existencia de signos uso o deterioro.
 

Para realizar la devolución, acceda al cuestionario: http://accesorioscitroen.com/contacto

Una vez recibida su solicitud, un miembro de nuestro equipo contactará con usted a fin de facilitarle una identificación de devolución y dirección de entrega. Los gastos de envío correrán por cuenta del comprador, así como los riesgos de pérdida o deterioro durante este proceso de retorno.
 

Una vez recibido el producto y comprobado su correcto estado, se procederá a reembolsar el importe total de la compra por la misma vía que se ha realizado el pago, entendiéndose compra el valor de los productos adquiridos. Se excluye del concepto "Compra" los gastos de envío que se pudiesen generar. Es decir, se le reembolsará el precio de los productos pero no los gastos de transporte/envío.

 

EXCLUSIONES DE DEVOLUCIÓN:

Dada la gran cantidad de referencias de las que disponemos, no se podrán devolver:
 

ARTÍCULOS CONSIDERADOS PERSONALIZADOS: 

  1. Cartografías y Actualización de Mapas.
  2. Software de Equipos Telemáticos y Digitales.
  3. Material Eléctrico: Cablerías, Conexiones...
  4. Autoradios Originales.
  5. Navegadores y Pantallas.
  6. Motores, chasis y elementos de Carrocería.

 

ARTÍCULOS CON CADUCIDAD O SIN PRECINTO:

  1. Pinturas, Pinceles de Retoque y Stiks.
  2. Lubricantes y Fluidos del Vehículo.
  3. Productos de Limpieza y Aditivos.

 

ARTÍCULOS SOLICITADOS A LA DEMANDA: .

  1. Productos catalogados como "Pieza Solicitada a Citroën": Si su compra se incluye en esta categoría, recibirá un e-mail de alerta.

B- DEVOLUCIONES POR DAÑOS O DEFECTOS:

Las devoluciones por deterioro tendrán que presentarse en un plazo inferior a 3 días desde el momento de la recepción. Finalizado estos plazos, AUTOMÓVILES AURACAR SL no aceptará ningún tipo de devolución.
 

Para realizar la devolución, acceda al cuestionario: http://accesorioscitroen.com/contacto

Los gastos de envío de la restitución del producto y envío del producto remplazante podrán ser asumidos por AuraCar Automóviles, S.L.

 

 

IMÁGENES NO CONTRACTUALES:

Las imágenes mostradas en nuestra página web no son contractuales, tienendo carácter meramente informativo

CONTACTO:

Para cualquier duda relacionada con nuestro servicio, utilice nuestro cuestionario de contacto: http://accesorioscitroen.com/contacto